Privacyverklaring

Je vraagt iets aan of maakt een afspraak

Gegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), kenteken en wat je ons vraagt. Bij het kenteken zoeken we merk, model en bouwjaar op bij de RDW. In de melding aan ons staat ook je IP-adres, om misbruik te herkennen; dat bewaren we niet in onze database.

Waarvoor

Om je te antwoorden en de afspraak voor te bereiden. We krijgen er een melding van op onze telefoon.

Grondslag

Je vraagt het zelf: nodig om je te helpen (voorbereiding van een overeenkomst).

Bewaren

Komt er na een jaar geen afspraak van, dan halen we je aanvraag automatisch weg (ook een Apple CarPlay en Android Auto check die erbij hoort).

We helpen je met je auto

Gegevens

Naam en contactgegevens (bij een bedrijf ook de bedrijfsgegevens), kenteken, chassisnummer, kilometerstand, wat we hebben aangepast (met de oude en nieuwe instellingen), de uitgelezen gegevens en eventuele storingen van je auto, foto's van het resultaat en eventueel je Instagram-naam.

Waarvoor

Het werk zelf, je overzicht per mail (met de autoscan als bijlage), de factuur, en weten wat er al is gedaan als je terugkomt, zodat we iets kunnen terugzetten of opnieuw instellen. Je contactgegevens met een korte notitie van het bezoek zetten we in onze Google-contacten; bestanden en foto's in onze Google Drive.

Grondslag

De afspraak met jou (overeenkomst); voor de factuur de wet.

Bewaren

Zo lang je klant bent; vraag je ons het weg te halen, dan doen we dat. Facturen bewaren we zeven jaar (wettelijke bewaarplicht). Mails die we je sturen, staan in ons logboek zo lang je klantgegevens er zijn.

Je koopt een cadeaubon

Gegevens

Van jou: je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Van degene voor wie de bon is: alleen de naam die je opgeeft (die komt op de bon). Verder het bedrag, de code, of en hoe er is betaald en wanneer de bon is gebruikt. In de melding aan ons staat ook je IP-adres, om misbruik te herkennen; dat bewaren we niet in onze database.

Waarvoor

Je een betaalverzoek sturen, de bon mailen en bijhouden hoeveel er nog op staat als hij wordt gebruikt. We krijgen een melding van je aanvraag op onze telefoon.

Grondslag

De koop van de bon (overeenkomst); voor de boekhouding de wet.

Bewaren

Wordt een aanvraag niet betaald, dan halen we hem na drie maanden weg. Van een betaalde bon bewaren we de namen en je contactgegevens tot een jaar na de einddatum van de bon; daarna halen we ze weg, met de mails die erbij horen. Bedrag, code en gebruik bewaren we zeven jaar (wettelijke bewaarplicht).

Foto's en video's op social media

Gegevens

Foto's en korte video's van je auto en van wat we hebben aangepast; het kenteken alleen met je toestemming. Je Instagram-naam als je die geeft.

Waarvoor

Laten zien wat we doen, op Instagram, Facebook en TikTok.

Grondslag

Zonder zichtbaar kenteken: ons gerechtvaardigd belang; je kunt altijd bezwaar maken (zie hieronder). Met zichtbaar kenteken: alleen met je toestemming, die we apart vragen en met de datum vastleggen.

Bewaren

Zo lang de post online staat. Wil je hem weg, of trek je je toestemming in, dan halen we hem weg of maken we het kenteken onherkenbaar.

CarPlay- en Android Auto-check

Gegevens

De foto van de softwareversie op je scherm, je auto en kenteken, je IP-adres (om misbruik te beperken: hoeveel checks er per uur vanaf één adres komen) en, als je de check naar ons stuurt, je naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Waarvoor

Uitlezen welke software je auto heeft, zeggen of CarPlay of Android Auto kan en je antwoord sturen (per mail of WhatsApp).

Grondslag

Je vraagt het zelf; voor het IP-adres ons gerechtvaardigd belang (misbruik tegengaan).

Bewaren

We halen de verborgen gegevens uit de foto (zoals de locatie) en alleen wij kunnen hem zien. Je IP-adres halen we na 30 dagen weg. Stuur je de check niet naar ons, dan is na 30 dagen ook de foto weg; stuur je hem wel, dan hoort hij bij je aanvraag.

De SFD2-wachtlijst

Gegevens

Je naam, je mobiele nummer en, als je die invult, je e-mailadres en kenteken.

Waarvoor

Je één keer laten weten (per WhatsApp of mail) zodra we auto's met SFD2 kunnen coderen.

Grondslag

Je toestemming: je zet jezelf op de lijst en kunt je altijd laten afmelden.

Bewaren

Tot we je hebben laten weten dat het kan, en daarna nog hoogstens drie maanden. Wil je eerder van de lijst, app of mail ons.

Een review op onze website

Gegevens

Je naam (zoals je hem invult), je sterren, een titel en je tekst. Geen e-mailadres.

Waarvoor

Je ervaring tonen op de site, met je naam en de maand. Kom je via de link in onze mail, dan koppelen we hem aan je bezoek, zodat hij ook bij jouw automodel kan staan (zonder kenteken of andere gegevens). Dat je op een reviewknop in die mail klikt, noteren we ook.

Grondslag

Je toestemming; je kunt hem altijd laten weghalen.

Bewaren

Zo lang hij online staat. We lezen reviews na en halen weg wat niet klopt of niet hoort.