Algemene voorwaarden

OBD Chotkan is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66567874 en gevestigd aan Bruine Eikenpage 56, 4007 JA Tiel. Vikash en Rakesh Chotkan coderen en activeren functies in auto's van de Volkswagen-groep en bouwen onderdelen in (retrofits), zoals een achteruitrijcamera. Je bereikt ons via WhatsApp of [email protected].

Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak en alles wat we voor je doen, of je nu particulier bent of een bedrijf of garage. Spreken we samen iets anders af, dan geldt die afspraak; we zetten die dan het liefst even op papier (een WhatsApp-bericht of mail is genoeg).

• We werken op afspraak. Particulieren komen bij ons in Tiel; voor garages en bedrijven komen we op locatie.
• Vooraf bespreken we wat er op jouw auto kan. Wat mogelijk is, hangt af van de uitvoering, de software en de onderdelen die erin zitten. Kan een functie technisch toch niet op jouw auto, dan betaal je er niets voor.
• Voordat we iets aanpassen, slaan we van elke module die we aanpassen de originele codering op. Zo kunnen we alles terugzetten, tenzij we vooraf samen iets anders hebben afgesproken.
• We testen samen met jou of alles werkt zoals afgesproken. Daarna krijg je een overzicht per mail, met de volledige autoscan als bijlage.
• Zorg dat de accu van je auto in goede staat is en dat er geen storingen zijn waar we niet van weten; noem ze gerust vooraf.

Kun je toch niet? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst via WhatsApp, dan maken we een nieuwe afspraak. Lukt het ons onverhoopt niet, dan laten we dat jou ook zo vroeg mogelijk weten.

De prijzen op onze prijzenpagina zijn een indicatie. Wat het voor jouw auto wordt, hoor je vooraf; meerwerk doen we alleen als je daar eerst ja op hebt gezegd.

Je betaalt na afloop, contant of met een betaalverzoek (Tikkie). Een factuur krijg je op verzoek; staat er een betaaltermijn op, dan geldt die (standaard 14 dagen).

Een cadeaubon vraag je aan op onze cadeaubonpagina. Je krijgt van ons een betaalverzoek; na betaling sturen we de bon als pdf naar je e-mailadres, met een eigen code.

• De bon is geldig tot het einde van het tweede kalenderjaar na aankoop: koop je hem in 2026, dan kun je hem gebruiken tot en met 31 december 2028. De datum staat op de bon.
• Je besteedt de bon aan ons werk: coderen, Apple CarPlay en Android Auto, retrofits en wat verder op de prijzenpagina staat. Noem de code als je de afspraak maakt; bij het afrekenen gaat het bedrag van de bon af.
• Een bon is niet in te wisselen voor geld. Gebruik je minder dan het bedrag, dan blijft het restbedrag op de bon staan tot de einddatum. Kost je afspraak meer, dan betaal je het verschil gewoon bij.
• Wie de code heeft, kan de bon gebruiken: ga er zuinig mee om. Ben je de mail kwijt, laat het ons weten; dan sturen we hem opnieuw.
• Toch geen bon nodig? Laat het ons binnen 14 dagen na aankoop weten. Zolang de bon niet is gebruikt, krijg je je geld terug.

• Werkt een aanpassing niet zoals we hebben afgesproken, of wil je iets toch anders: neem contact op, dan lossen we het op of zetten we het terug. Terugzetten naar de originele codering is altijd gratis.
• Voor ingebouwde onderdelen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Gaat er iets mis door onze inbouw, dan herstellen we dat.
• Een software-update bij de dealer kan een aanpassing terugzetten, bijvoorbeeld een CarPlay-activatie. Dan zetten wij hem gratis opnieuw aan, zolang de nieuwe software dat toelaat, tenzij het terugvallen aan jezelf te wijten is (bijvoorbeeld doordat je zelf aan de codering hebt gezeten). Zeg bij een dealerbezoek gerust dat de auto is gecodeerd.
• Ging er al iets mis vóór ons werk, of heeft iemand anders daarna aan de codering gezeten, dan valt dat buiten onze garantie.

Sommige instellingen hebben invloed op hoe je auto zich gedraagt, zoals verlichting of waarschuwingen, en een aantal mag alleen onder voorwaarden op de openbare weg. Die staan op de site met “Let op” en we bespreken ze vooraf met je. Jij blijft verantwoordelijk voor hoe je de auto gebruikt en of hij aan de wettelijke eisen voldoet. Componentenbescherming is diefstalbeveiliging: die heffen we alleen op met een aankoopbewijs van het onderdeel of het chassisnummer (VIN) van de auto waar het uit komt. Dat noteren we bij je klantregistratie.

We werken zorgvuldig en met de juiste apparatuur. Ontstaat er toch schade door ons werk, dan zijn we daarvoor aansprakelijk tot hoogstens het bedrag dat je voor dat werk hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Voor indirecte schade, zoals het niet kunnen gebruiken van de auto, zijn we niet aansprakelijk. Als consument houd je altijd de rechten die de wet je geeft.

We laten graag zien wat we doen. Na het werk maken we foto's of korte video's van je auto en van wat we hebben aangepast (bijvoorbeeld het scherm of de teller), en plaatsen we die op ons Instagram-, Facebook- en TikTok-account, soms als korte video (reel). Daar staan geen mensen op, alleen de auto. Je kenteken is alleen zichtbaar als je daar apart toestemming voor geeft.

• Liever niet, of toch liever zonder kenteken? Zeg het ons vooraf of achteraf: dan plaatsen we niets, maken we het kenteken onherkenbaar of halen we de post weg. Je toestemming is geen voorwaarde om geholpen te worden.
• Geef je ons je Instagram-naam, dan noemen we je in de post en vragen we je als medewerker, zodat je hem kunt delen. Dat is altijd je eigen keuze.

Hoe we met deze beelden en je andere gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

De informatie op deze website stellen we met zorg samen, maar wat er op een auto kan, verschilt per uitvoering; aan een overzicht of de Apple CarPlay en Android Auto check kun je geen rechten ontlenen. Teksten, foto's en ontwerp van de site zijn van ons; neem ze niet over zonder te vragen.

Onze koppelingen met Instagram, Facebook en TikTok gebruiken we alleen om berichten op onze eigen accounts te plaatsen. Klanten en bezoekers loggen daar niet bij ons in en we plaatsen niets op hun accounts.

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via WhatsApp of [email protected]; we reageren binnen een week en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan geldt het Nederlands recht en kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een afspraak gelden de voorwaarden zoals ze op de dag van de afspraak op deze pagina staan.